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quinta-feira, 30 de abril de 2015

Você tem tido tempo para respirar?

Desde a década de 30, no século passado, estudiosos falam sobre o valor do conhecimento e a tendência do futuro do capitalismo. Há muitos anos, o famoso economista austríaco Hayek falava sobre a economia como sendo um fluxo de comunicação e aquisição de conhecimentos. Peter Drucker apresentava ao mundo empresarial suas idéias sobre o trabalhador do conhecimento. Somam-se os japoneses Nonaka e Takeuchi, com seu famoso livro sobre construção do conhecimento na empresa, o sociólogo Castells, o pesquisador de Harvard que fala sobre a sociedade pós-industrial, Daniel Bell, o futurólogo Alvin Toffler versando sobre a Terceira Onda e tantos outros...
Minha tese é que não só precisamos de atenção para este fato, mas precisamos de TEMPO também. Não é possível dedicar-se à produção de conhecimento sem termos o devido tempo para alocar nisso. Se nos limitamos a "fazer o operacional", tocando as atividades do dia-a-dia como máquinas, o fator humano da inteligência e a decorrente geração de idéias e soluções fica dificultada.
Você, líder do século XXI, protagonista de uma nova sociedade em uma nova economia, quanto tempo você consegue dedicar a pensar, além do fazer?
É certo que podemos pensar enquanto fazemos (como também podemos respirar enquanto caminhamos); entretanto, não fica evidente que nossa carga de trabalho e nossa pressa - grande terror das cidades contemporâneas - atrapalha bastante o exercício da reflexão, da abstração e da criatividade? Não é simples de perceber que precisamos, de vez em quando, parar para respirar melhor?
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Economize seu tempo por que estamos na economia do conhecimento. Tempo e conhecimento são ativos intangíveis fundamentais para os negócios. E são altamente voláteis, como o fogo e o próprio ar que respiramos. Você tem tido tempo para respirar?

segunda-feira, 20 de abril de 2015

Uma espécie de clarividência

Ver no claro é fácil. Todo mundo enxerga aí e não tem nenhum charme. Um grande líder precisa aprender a ver aquilo que está oculto, disfarçado, escondido.
É famosa aquela história de que um bom negociado deve ser como um bom jogador de pocker. Mas o que que quero dizer aqui é um pouco mais ousado que isso. Um bom jogador ganha, enquanto outros perdem. Um grande líder precisa garantir a vitória de muita gente, não só dele.
Assumindo minha experiência com meus clientes de negócios intensivos em conhecimento, desenvolvi um método bem eficaz e que pode ajudar:
- Primeiro, precisamos tentar VER NO INVISÍVEL do próprio negócio. Como entender o que realmente temos para oferecer, o que sabemos e podemos fazer de valor, como identificar as oportunidades e como criar uma marca única?
- Além disso, um bom profissional deve ter a empatia suficiente para se colocar no lugar dos outros e VER COM OS OLHOS DO CLIENTE. Com isso será mais fácil interagirmos com ele e, veja só, ele vai poder até nos ajudar... E vai querer nos ajudar.
- Também é preciso que um líder consciente VEJA NO CORAÇÃO dos profissionais de sua equipe. Essa é a visão dos ocultos motores que os movem; é daí que vem a possibilidade de inspirá-los.
Vendo assim será possível diferenciar-se como um líder que tem uma faculdade a mais, além do normal, uma espécie de clarividência. E hoje em dia são poucos os paranormais...
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Teste esta tríplice estrutura para fortalecer sua liderança. Depois me conte suas constatações, pois há muita coisa que ainda não vejo e quero também ver. Também estou aprendendo, ora! A humildade é a base para desenvolver uma boa visão.

sexta-feira, 10 de abril de 2015

Descanso Apoteótico

Descansar é uma das melhores coisas da vida. Mas só se descansa após cansar. E o descanso é tão bom quanto bom foi o cansaço. Me explico...
Sabe quando chegamos em casa exaustos, cheio de satisfação pelo dever cumprido? É ou não é diferente do que chegar cansado sem nenhuma alegria? É que o dia pode ter sido chato, enfadonho, desgastante até. Mas quando ocorre de fazermos muitas coisas, num ritmo fluido e quase alucinante, movimentado e ainda assim harmônico, sentimos outra forma de cansaço. É o cansaço estóico, do guerreiro, cheio de heroísmo, pletórico de sentido. Gostamos dele. É quando nos sentimos ganhando tempo. É quando temos a vida nas mãos. Tornamo-nos donos de nós mesmos.
Você consegue se cansar assim?
Não importa que as outras pessoas não o entendam por isso, importa apenas que você se sinta bem com o seu cansaço. Como numa épica vida, feliz, podemos imaginar o poeta cantando `a Musa para relatar nossos feitos. É quando nos tornamos mito, para nós mesmos.
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Você pode cansar feito um herói que realiza a sua saga? Se sim, seu descanso será ainda mais prazeroso. Será apoteótico.

segunda-feira, 6 de abril de 2015

"Sacrifique um Galo a Esculápio"

Essa é a última frase de Sócrates, após beber a cicuta, prestes a deixar o mundo dos vivos. Que significa isso?
Muitos pesquisadores, estudiosos, hermeneutas e historiadores tentaram e ainda tentam interpretar este pedido final do grande filósofo grego aos seus discípulos. Há muitas versões. Vou dar a minha.
A morte - como o mesmo Sócrates ensinava, de acordo aos escritos de Platão - não é um fim total. E após ser condenado pelos Atenienses a beber o veneno que lhe tiraria a vida do corpo, Sócrates continuou insistindo de que não abriria mão de suas convicções para escapar da morte. A vida dele foi, até o último suspiro, uma homenagem inteira ao que o ser humano pode fazer de melhor: lutar para ser quem é, conhecendo-se mais e mais, expressando suas possibilidades interiores no mundo, no dia-a-dia. Ele lutou na guerra quando teve de lutar, dialogou com as pessoas na ágora quando teve de dialogar. E nunca se furtou de dar o melhor de si, com coragem e pureza. Nunca deixou sua autenticidade. Sempre cultivou uma íntegra expressão de seu ser.
Belo exemplo para todos nós. Em especial, para quem quiser liderar outras pessoas em empresas e organizações onde o cotidiano pode tentar engolir a lucidez. Basta de submissão! O poder do indivíduo está em não aceitar suas dúvidas e sua ignorância como limites...
Viver é limpar-se de todas as máscaras e de todos os medos. A vida é honrada quando podemos enfrentar desafios e vencer provações, superar limitações. Vivemos de verdade quando aproveitamos o tempo para nos tornarmos quem realmente somos, podendo então oferecer ao mundo o que temos de melhor.
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Se você quer assumir sua vida como um líder consciente e voluntarioso, lembre de Sócrates. Faça a purificação de todas as suas fraquezas e debilidades. E ensine e ajude os seus liderados a fazerem-no também. A vida é oportunidade de cura dessa doença chamada por tantos nomes: medo, impotência, dúvida, etc. Vitória é limpar-se disso tudo. A vida de Sócrates ilustra essa possibilidade humana.
Esculápio era um antigo deus da cura. Possamos nós cultuar essa divindade também.

quinta-feira, 2 de abril de 2015

Estratégia para Serviços Profissionais

Os serviços profissionais - aqueles de alto valor agregado e intensivos em conhecimento - pedem uma adaptação para o uso dos conceitos e técnicas gerenciais convencionais. É preciso "pensar fora da caixa" da indústria de transformação, das fábricas e das máquinas; e pensar "dentro da caixa" de um novo contexto, onde a criatividade, o insight, a especialização, a experiência, entre outras coisas, são muito mais relevantes.
Para quem quer começar o seu negócio com estratégia: profissionais liberais, autônomos, freelancers, formandos ou recém chegados ao mercado de trabalho com um cartão de visitas na mão e um escritório (home office, claro). Para quem tem já um escritório consolidado, com uma certa carteira de clientes, com um faturamento crescente e com algum reconhecimento no mercado. Para quem já divide, com outros sócios, uma estrutura maior, com equipe de profissionais e larga experiência, com invejável carteira de clientes e com alto prestígio e recebendo constantes indicações.
Para todos vocês, a dica é a mesma. Considerar que há uma necessidade de trabalhar sobre 3 elementos fundamentais, os 3 Is: Intangibilidade, Interatividade e Inseparabilidade.
- Como nosso negócio lida com ativos intangíveis, precisamos tangibilizar isso numa clara mensagem para nossos clientes e para nós mesmos, isto é, definir a IDENTIDADE - quem você é, o que oferece, quais seus diferenciais, como seu conhecimento proporciona valor, qual o seu cliente ideal, quais são os segmentos em que deve atuar, etc.
- Como nossos serviços dependem sempre da interação com o cliente, precisamos educar e desenvolver um relacionamento de confiança para garantir IMPACTO - viabilizar ganhos e benefícios evidentes para gerar novos cases e conseguir indicações para mais clientes.
- Como nosso conhecimento é altamente especializado e inseparável das pessoas, para criar uma equipe de profissionais fiel precisamos de INSPIRAÇÃO - fazer com que aqueles que trabalham conosco, sócios ou associados, seniores ou trainees, estejam alinhados e falem a mesma língua, motivados por realizar o sonho do escritório (muito mais que ganhar dinheiro, deixar uma marca!).
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Os serviços profissionais no Brasil estão muito aquém do grau de maturidade de outros países, como EUA, Canadá e Europa em geral. Temos de mudar isso com estratégia.
Você,  jovem de 18 anos (ou mais, em geral...), Advogado, Arquiteto, Consultor, Engenheiro, Contador, Tecnólogo, Publicitário, Designer, Economista, Profissional de Software, una-se a esta causa. O Brasil precisa de você.